Algemene voorwaarden Betula Bliss
 

Tot stand gekomen op 02.01.2023.

Algemene voorwaarden Betula Bliss en Money Bliss

Betula Bliss (eenmanszaak), handelend onder de naam Betula Bliss en Money Bliss
Bosberg 3
3894 EB Zeewolde
Kvknummer: 68616821

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen (ook toekomstige), waarbij Betula Bliss of Money Bliss als opdrachtnemer optreedt. Ook zijn zij van toepassing op onderhandelingen en het uitbrengen van offertes betreffende zodanige opdrachten.

Money Bliss is onderdeel van Betula Bliss. In deze algemene voorwaarden zal gesproken worden over Betula Bliss, hiermee ook Money Bliss bedoelt.

Eventuele algemene voorwaarden van jou als opdrachtgever worden uitgesloten.

Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken als Betula Bliss dit schriftelijk met jou als opdrachtgever afspreekt. Indien een bepaling in deze voorwaarden of overeenkomst geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden of overeenkomst, dit kan ook een gedeelte van een bepaling zijn, volledig van toepassing.

Indien er tegenstrijdigheden blijken te zijn tussen de bepalingen in deze algemene voorwaarden en de tussen partijen gesloten overeenkomst, dan zal de tussen partijen gesloten overeenkomst voorgaan.

Met schriftelijk wordt ook bedoeld per email, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen die een vormvereiste voorschrijven.

Voorstel
Betula Bliss zal bij een verzoek tot dienstverlening een vrijblijvend voorstel tot de verwachte werkzaamheden en een daarbij passend tarief, samen met deze onlosmakelijk verbonden voorwaarden per email doen toekomen. Je kunt hierbij denken aan een prijs per uur, abonnementsprijs of een vast afgesproken bedrag. Eventuele informatie omtrent de wijze van betaling, levering, uitvoering, eventuele duur en verwachte termijnen zal ook worden verstrekt. Eventuele informatie omtrent het herroepingsrecht zal enkel aan consumenten worden gegeven.

Pas na akkoord én ontvangst van de juiste stukken wordt gestart met de werkzaamheden. Een samengestelde prijsopgave verplicht Betula Bliss niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Het gedane voorstel geldt niet automatisch voor nieuwe opdrachten. Indien een akkoord op (ondergeschikte) punten afwijkt, dan is Betula Bliss daaraan niet gebonden.

Via de website worden trainingen, cursussen en coaching aangeboden. Als je als opdrachtgever via de website een bestelling plaatst zal Betula Bliss de overeenkomst bevestigen. Artikel 6.227b lid 1, 4 en (gedeeltelijk) 5 en 6:227c lid 1,2, 3 en 5 BW voor klanten niet consument zijnde uitgesloten. Prijzen die staan vermeld zijn exclusief BTW. Mocht er sprake zijn van aanbod voor de consument, dan zullen de prijzen inclusief BTW worden vermeld.

Betula Bliss kan niet aan haar voorstel worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het voorstel, dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Herroepingsrecht consument
Op grond van het Burgerlijk Wetboek heeft iedere consument in beginsel, bij een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte, een zogenaamd herroepingsrecht. Dit recht geeft jou als consument als opdrachtgever de mogelijkheid om de gegeven opdracht binnen 14 dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te annuleren en geldt uitsluitend voor consumenten.

Jij kan als consument gebruik maken van het herroepingsrecht door een ondubbelzinnige verklaring te doen aan Betula Bliss, door bijvoorbeeld een email te sturen naar marieke@moneybliss.nl / marieke@betulabliss.nl. Je ontvangt een ontvangstbevestiging. Ook kan het modelformulier gebruiken die is toegezonden.

Als je als consument gebruik hebt gemaakt van het herroepingsrecht, dan stort Betula Bliss uiterlijk binnen 14 dagen na het herroepen van de overeenkomst een eventueel betaald bedrag terug.

Als is overeengekomen de levering te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaal je als consument een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat jij Betula Bliss ervan in kennis hebt gesteld dat je de overeenkomst herroept, reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de werkzaamheden.

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer je als consument hebt ingestemd met het volledig leveren van een dienst binnen de bedenktijd en daarbij ook expliciet afstand hebt gedaan van het herroepingsrecht. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan de online trainingen/content.
Bij het afnemen van de online training/content heeft de consument de volledige toegang tot de training/content en kan zij in eigen tempo de training/content doorlopen. De dienst wordt direct in een keer aangeboden.

Opdracht
Betula Bliss voert de opdracht die wordt verstrekt met goede zorg uit. Het afgeleverde dient aan de overeenkomst te beantwoorden. Alle opdrachten worden geacht te zijn gegeven en aanvaard Betula Bliss.

Het staat Betula Bliss vrij om derden in te schakelen voor de uitvoering van de werkzaamheden. Betula Bliss is tegenover jou als opdrachtgever niet consument zijnde niet aansprakelijk voor derden.

Voor de uitvoering van de werkzaamheden baseert Betula Bliss zich op de door jou als opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens. Het is dan ook belangrijk om Betula Bliss direct op de hoogte te stellen van nieuwe of gewijzigde informatie of gegevens. In geval er informatie of gegevens ontbreken, onvolledig of onnauwkeurig zijn of niet tijdig worden verstrekt kan Betula Bliss daarvoor niet verantwoordelijk en aansprakelijk worden gehouden.

Je bent als opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het bewaren van informatie en gegevens, hiermee ook bedoeld jouw administratie.

Je bent als opdrachtgever bij dienstverlening m.b.t. kwartaalaangiftes zoals, aangifte omzetbelasting, vennootschapsbelasting e.d. verplicht minimaal 2 weken voor de einddatum van de aangifte de betreffende administratie aan te leveren. Als het gaat om jaaraangiftes zoals inkomstenbelasting IB47 of daarmee vergelijkbaar is opdrachtgever verplicht minimaal 4 weken voor de einddatum van de aangifte de betreffende administratie aan te leveren.

De werkzaamheden zullen worden uitgevoerd binnen een door Betula Bliss opgegeven termijn. Dit kan niet worden aangemerkt als een fatale termijn. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zal Betula Bliss met jou als opdrachtgever in overleg treden om de gevolgen van de overschrijding voor de verdere planning te bespreken. In alle gevallen komt Betula Bliss eerst in verzuim, nadat zij schriftelijk in gebreke is gesteld, en een redelijke termijn aan haar is gegeven voor nakoming, tenzij nakoming reeds blijvend onmogelijk is.

Opzegging
Jij als opdrachtgever en Betula Bliss kunnen te allen tijde met wederzijds goedvinden besluiten de opdracht te beëindigen.

Je bent als opdrachtgever in de hoedanigheid van een niet consument, in eventuele afwijking van het in de artikelen 7:400 t/m 7:413 BW bepaalde, niet bevoegd een overeenkomst voor een bepaalde periode tussentijds op te zeggen, zonder het totaalbedrag van de volledig overeengekomen opdracht te betalen.

Je bent als opdrachtgever in de hoedanigheid van een consument bevoegd een overeenkomst voor een bepaalde periode tussentijds op te zeggen. Je dient dan wel een redelijke vergoeding te voldoen, met in achtneming van 7:400 t/m 7:413 BW.

Betula Bliss is gerechtigd de overeenkomst tussentijds op te zeggen indien er sprake is van een gewichtige reden, zonder enige verplichting of enige verplichting tot betaling van een (schade)vergoeding.

Betula Bliss is gerechtigd de overeenkomst jegens jou als niet consument tussentijds op te zeggen, in afwijking van artikel 7:408 lid 2 BW, zonder gewichtige reden, enige verplichting of verplichting tot betaling van een (schade)vergoeding, met een opzegtermijn van 1 maand.

Opschorting en ontbinding van de overeenkomst
Betula Bliss is bevoegd de nakoming van de verplichtingen schriftelijk op te schorten of de geheel of gedeeltelijk de overeenkomst te ontbinden indien je als opdrachtgever de verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.

Ook is Betula Bliss gerechtigd de nakoming van de verplichtingen schriftelijk op te schorten als na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond vrezen dat je als opdrachtgever jouw verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig na zal komen.

Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Betula Bliss van jou als op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Betula Bliss de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.

In geval van beëindiging/ liquidatie, (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging langer dan 3 maanden, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Betula Bliss vrij de nakoming van de verplichtingen schriftelijk op te schorten of de geheel of gedeeltelijk de overeenkomst te ontbinden. De vorderingen van Betula Bliss op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar.

Indien de opschorting of ontbinding is toe te rekenen aan jou als opdrachtgever, dan ben jij aansprakelijk voor de door Betula Bliss geleden schade. Betula Bliss is niet tot gehouden tot enige verplichting en is niet aansprakelijk voor enige (schade)vergoeding.

Regelgeving
Jij verleent als opdrachtgever medewerking aan de verplichtingen die voor Betula Bliss voortvloeien uit de toepasselijk wet- en regelgeving. Je bent er mee bekend dat Betula Bliss verplicht kan zijn bepaalde transacties of fraude te melden bij de daarvoor ingestelde autoriteit of onderzoek te doen naar een identiteit van jou als opdrachtgever.

Betaling
Er vindt een betaling plaats op basis van de gemaakte prijsafspraak. Betaling dient te geschieden binnen twee weken na facturering.
Er komt aan niet consumenten geen mogelijkheid tot korting, verrekening en/ of opschorting toe. Van alle bijkomende kosten zal Betula Bliss vooraf opgaaf doen of gegevens verstrekken op grond waarvan deze kosten aan de opdrachtgever door kunnen worden berekend.
Bij eventueel bezwaar omtrent de hoogte van de factuur dient de klant binnen bekwame tijd na facturering volledig en duidelijk omschreven te maken. Voor niet consumenten geldt een termijn van 14 dagen.

Verhoging prijs
Indien Betula Bliss bij het sluiten van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomt, dan is zij gerechtigd tot verhoging hiervan.

Betula Bliss is gerechtigd tot verhoging van deze prijs indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of regelgeving en rechtspraak, zonder dat jij als opdrachtgever de overeenkomst kan ontbinden.

Zij is ook gerechtigd om deze prijs te verhogen middels een jaarlijkse redelijke indexatie, zonder dat jij als opdrachtgever niet consument zijnde de overeenkomst kan ontbinden. Een consument kan de overeenkomst wel ontbinden als deze verhoging plaatsvindt binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst.

Betula Bliss is jegens jou als niet consument ook gerechtigd tot redelijke verhoging hiervan, zonder dat jij als opdrachtgever de overeenkomst kan ontbinden, als de verhoging haar oorzaak vindt in omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren enniet aan Betula Bliss zijn toe te rekenen.

Betula Bliss stelt jou als opdrachtgever van een prijsverhoging zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Voor consumenten geldt in ieder geval een maand voorafgaand Voor Betula Bliss zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging in zal gaan vermelden.

Betalingsherinnering
Bij verstrijken van de betalingstermijn ontvangt opdrachtgever eenmalig een (door de wet vereiste) betalingsherinnering. Bij het niet betalen is de opdrachtgever niet consument zijnde over het gefactureerde bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de van toepassing zijnde wettelijke rente hoger is. Consument is vanaf het moment van in verzuim treden de een van toepassing zijnde wettelijke rente verschuldigd.

Alle redelijke kosten in en buiten rechte komen zoveel als mogelijk voor rekening van jou als opdrachtgever. Opdrachtgevers niet consument zijnde kunnen worden gehouden aan de daadwerkelijk gemaakte kosten. De Staffel buitengerechtelijke incassokosten is van toepassing tegenover consumenten.

Indien een overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft Betula Bliss het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren. Indien deze factuur door de opdrachtgever niet wordt betaald is Betula Bliss niet verplicht tot uitvoering van de volgende fase en heeft zij het recht de overeenkomst direct op te schorten.

Aansprakelijkheid en vrijwaring
Betula Bliss is niet aansprakelijk voor:
- ontstane schade die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste, onnauwkeurige of onvolledige gegevens of informatie of niet tijdige verstrekking;
- te laat indienen van bijvoorbeeld aangiftes, door handelen of nalaten niet toerekenbaar aan Betula Bliss;
- ontstane bedrijfs-, indirecte of gevolgschade.

Betula Bliss is niet aansprakelijk voor vernietiging, diefstal of verlies van gegevens of informatie.

Betula Bliss is tegenover jou als opdrachtgever niet consument zijnde niet aansprakelijk voor derden die zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de werkzaamheden.

Je bent als opdrachtgever verplicht om in overleg te treden met Betula Bliss voordat zij tot aansprakelijkstelling overgaat. Betula Bliss heeft te allen tijde het recht geleden schade voor zover mogelijk ongedaan te maken.

De aansprakelijkheid van Betula Bliss is beperkt tot maximaal eenmaal de factuurwaarde, althans enkel tot dat gedeelte waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij een overeenkomst langer dan 3 maanden is de aansprakelijkheid van Betula Bliss beperkt tot eenmaal het factuurbedrag over de laatste 3 maanden. De aansprakelijkheid van Betulas Bliss is in ieder geval beperkt tot een maximum van € 1.500,00.

De aansprakelijkheid van Betula Bliss is beperkt, indien en voor zover sprake is van verzekerde schade, tot de hoogte van het onder de verzekering uitgekeerde bedrag, met inbegrip van een eventueel eigen risico.

Jij als opdrachtgever niet consument zijnde vrijwaart Betula Bliss tegen alle aanspraken van derden, de door Betula Bliss in verband daarmee te maken kosten inbegrepen, welke direct of indirect voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst.

Overmacht
Een tekortkoming kan niet aan Betula Bliss worden toegerekend, daar de tekortkoming niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. In dit geval is Betula Bliss ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.

Mocht de overmacht situatie langer dan drie maanden duren dan zijn partijen ieder gerechtigd om de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring voor het nog niet uitgevoerde gedeelte ervan te ontbinden, zonder tot verdere verplichtingen of enige (schade)vergoeding te zijn gehouden. Aan jou als consument blijft het wettelijke ontbindingsrecht toekomen.

Indien de situatie van overmacht van tijdelijke aard is, behoudt Betula Bliss zich het recht voor om de overeengekomen prestatie op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie.

Privacy en geheimhouding
Betula Bliss is verplicht zorgvuldig en veilig met vertrouwelijke gegevens en documenten om te gaan. Daarnaast is zij verplicht tot geheimhouding tegenover derden. Betula Bliss vindt het belangrijk dat privacy gewaarborgd blijft en treft hier passende maatregelen voor.

Deze geheimhouding geldt niet als er sprake is van schriftelijke toestemming, in het kader van de uitvoering van de gesloten overeenkomst, bij een gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting. Betula Bliss is ook gerechtigd om vertrouwelijke informatie te gebruiken als dit van belang is in enige procedure, sprake is van een vordering en/of zij zich dient te verweren en/of soortgelijk.

Intellectueel eigendom
Betula Bliss behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Hierbij kan worden gedacht aan geschreven stukken, zoals adviezen. De gegevens mogen voor eigen doeleinden worden gebruikt, maar niet zonder toestemming op andere wijzen worden gebruikt, gekopieerd, openbaar gemaakt of op andere wijze aan derden worden getoond.

Klachten
Indien je als opdrachtgever klachten hebt, dan dient de klacht binnen 14 dagen nadat een tekortkoming is ontdekt of redelijkerwijze had moeten worden ontdekt volledig en omschreven kenbaar te worden gemaakt bij Betula Bliss.
Voor consumenten geldt dat er binnen bekwame tijd dient te worden geklaagd.
Na kennisname en bespreking van de klacht zal Betula Bliss zo goed mogelijk uitvoering geven aan een onderling vastgestelde oplossing.

Termijnen
Elke aanspraak vervalt in ieder geval binnen 3 jaar vanaf de dag waarop de opdracht is geëindigd.

De bevoegdheid van de opdrachtgever zich op een aanspraak te beroepen, vervalt indien de opdrachtgever niet zoals hierboven ter zake heeft geprotesteerd.

Iedere rechtsvordering vervalt (maar ook het vorderingsrecht) en is niet ontvankelijk als deze niet uiterlijk binnen 1,5 jaar na het kenbaar maken van de klacht aanhangig is gemaakt.

Iedere rechtsvordering vervalt (maar ook het vorderingsrecht) in ieder geval en is niet ontvankelijk na het verstrijken van 4 jaar vanaf de dag waarop de opdracht is geëindigd.

Elektronische communicatie
Partijen kunnen door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren. Partijen zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet afleveren, vertraging bij aflevering, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie.
Ook zijn zij niet aansprakelijk voor het overbrengen van virussen, het niet of niet goed functioneren van telecommunicatienetwerk of andere benodigde middelen.
Beide partijen zullen hetgeen doen wat redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden ter voorkoming van het optreden van de voornoemde risico’s.

Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
Betula Bliss houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen of aanvullingen worden tijdig en per email, tenzij anders overeengekomen, aan opdrachtgever medegedeeld. Indien een opdrachtgever een voorgestelde wijziging of aanvulling niet wil accepteren, kan zij tot de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen deze datum.

Toepasselijk recht
Het Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Betula Bliss partij is. De rechter in de vestigingsplaats van Betula Bliss is uitsluitend bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.